Sika obtuvo reconocimiento "Llave Maestra" al mejor Proveedor del Círculo de Especialistas Sodimac

Los socios de este club fueron los encargados de otorgar los premios mediante encuestas que le dieron a Sika Chile una ventaja significativa en dos categorías.

5 de Enero de 2010.- Los socios del Círculo de Especialistas de Sodimac (CES) destacaron a Sika otorgando dos reconocimientos "Llave Maestra" que se entregaron en el marco del 5º encuentro de Proveedores, incluyendo el premio a Mejor Proveedor, Mejor Proveedor Feria y además una nominación a la categoría "Mejor Capacitación". "Los méritos tienen un valor agregado porque son los beneficiados quienes otorgan los galardones", destacó la subgerente de Marketing Relacional de Sodimac, Carolina Auad.

El Gerente General de Sika, Juan Francisco Jiménez, indicó que "el recibir un reconocimiento tan potente como el de Sodimac en un año especialmente difícil y exigente en cuanto a esfuerzo y demanda, nos da una muy buena señal porque involucra a las 56 sucursales Homecenter de todo Chile. Es el resultado de un  trabajo planificado del equipo Sika, que está dedicado a desarrollar y trabajar en las capacitaciones, cuyo objetivo es otorgarle un valor agregado al cliente final", concluyó.

Para el encargado de capacitación de Sika, Luis Miguel Trepiana, el hecho más significativo de la premiación fue que los socios hayan decidido quién gana cada categoría, indicativo de que "las cosas se hicieron bien". Además recalcó que "cada uno de estos clientes son una empresa en sí mismos y para Sika es tan importante entregarles herramientas a ellos, como a un ingeniero o arquitecto" explicó.

Trepiana contó que lo que se entrega en cada capacitación va más allá de un contacto comercial, porque "lo que uno les enseña les quedará para siempre. Es un capital que les servirá para trabajar con quién sea", subrayó.

En la ceremonia, el Gerente Comercial de Sodimac, Felipe Pesce, destacó que pese a la crisis mundial y a la incertidumbre de los mercados, las ventas destinadas a maestros y contratistas sorprendieron con un incremento del 15% y se espera que las cifras para 2010 crezcan en un 10%.

Según Pesce, en estos cinco años de implementación el Círculo de Especialistas ha crecido meteóricamente. Con un tímido comienzo y 20.000 afiliados en 2005, hoy esta iniciativa que reúne a maestros y contratistas del mundo de la construcción congrega a 183.000 socios, de los cuales 30.000 se integraron en 2009.

El objetivo de esta iniciativa, explicó Carolina Auad, es el de "conocer mejor a cada cliente y potenciar sus habilidades emprendedoras" y aseguró que "no es una promoción, sino más bien una relación a largo plazo". El CES fue creado para otorgar nuevas herramientas y soluciones a problemas específicos a través de capacitaciones que recogen inquietudes de los trabajadores del sector.

Principalmente las actividades que se realizan para lograr esta fidelización son: bolsas de trabajo, capacitaciones en Sodimac, visitas a fábricas de proveedores, ferias de capacitación, certificaciones (instaladores autorizados), desayunos y becas de estudios, que para Auad son la columna vertebral del programa, porque provoca un impacto personal y social.  

Portal Minero